Nueva inversión en capacitación tecnológica

La empresa de software de negocios SAP anunció que generará inversiones en América latina por 15 millones de dólares, para formar 10.000 profesionales especializados en sus aplicaciones. De esa suma, unos 2,5 millones tendrán como destino la Argentina, donde esperan capacitar entre 1200 y 2000 personas.

El presidente y gerente general de SAP para América latina, el portugués José Duarte, llegó al país para anunciar el lanzamiento de SAP Professionals. "Hay escasez de mano de obra de valor agregado y aquí estamos para tratar de solucionar el problema", dijo, durante una entrevista con LA NACION.

Los futuros profesionales se formarán en un lapso de entre 18 y 24 meses y luego pasarán a trabajar en algunos de los socios de negocio de la firma de origen alemán, como IBM, Hewlett-Packard o la filial local de la mexicana Softtek. Estas compañías compartirán los costos de la capacitación con SAP.

El programa se desarrollará junto con establecimientos educativos de todo el país. La idea de la firma es sumar a los que participaron de una prueba piloto llevada a cabo el año pasado, durante la que se formaron unos 120 profesionales. Entre otros, se destacan la Universidad de San Andrés, la facultad regional de Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) y el Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA). También están en conversaciones con la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) y otras.

SAP facturará este año en el mundo unos 10.000 millones de dólares, algo así como un tercio del mercado. De esa cifra, América latina representa un 7%. La firma planea duplicar sus ingresos en el mundo en 2010, y para ello, según explicó Duarte, ampliarán la oferta de servicios hacia las pymes con la idea de llegar a los 150.000 clientes.

Las perspectivas de América latina, donde el papel de la Argentina es destacado, son más importantes. "Yo espero que nosotros superemos la duplicación de nuestros ingresos en la región para 2010, porque sin haber redefinido el mercado ya tenemos un crecimiento acelerado", dijo Duarte. Y agregó: "Muchas empresas latinoamericanas se están internacionalizando y no pueden competir en la escala global sin una tecnología adecuada".

El programa de capacitación está orientado a formar la mano de obra que atenderá la expansión en la demanda que esperan. "Hoy tenemos 10.000 partners que diariamente satisfacen a nuestros clientes, de los cuales 2000 están en la Argentina. Y esperamos formar otros 2000 aquí."

Según estimaciones de la compañía, al menos un 30% de los profesionales especializados en el uso del software empresarial no cuentan con una certificación, lo que limita su trayectoria. Y la idea es incorporarlos a la formación. "Este modelo tiene tres variables: quien afronta su primer trabajo, un recurso barato; quien tiene competencia en el mercado, y los profesionales del mundo no tecnológico que saben por qué hace falta un sistema en una fábrica, por ejemplo."

Los husos horarios similares a los de los Estados Unidos y las proximidades culturales con ese país y el continente europeo, sumados a los bajos costos, hacen que la Argentina crezca en el offshoring, es decir, en la atención a distancia de clientes de aquellas tierras. "Nuestros consultores ven como una posibilidad de crecimiento brutal servir a los Estados Unidos. Trabajar con ese país o con Europa desde la India es tremendamente difícil", comentó Duarte.

Por eso, los especialistas en este tipo de sistemas informáticos son cada vez más requeridos. "Para nuestro mercado necesitamos 2000, pero no sabemos cuántos más vamos a capacitar para el mercado externo."

La formación de profesionales especializados en software de gestión empresarial redundará en un beneficio para la compañía, debido a que la escasez de mano de obra calificada aumenta sus costos. Sin embargo, Duarte relativizó esto último. "Creemos que es un beneficio para América latina y para la Argentina en particular, porque uno de los factores de competitividad de cualquier economía es el crecimiento."

Inauguración

SAP inauguró un centro de entrega mundial de servicios en Buenos Aires para atender a clientes de todo el mundo, con una inversión que ronda el millón de dólares.

Este centro forma parte de la estrategia de la empresa en el nivel mundial. "Empezó en la India; hace un año está en China, y la Argentina forma parte del tercer grupo, junto con Europa del Este", dijo a LA NACION el vicepresidente de Servicios de SAP, Marcelo Kaucher.

Además, SAP piensa traer otros proyectos: "Hay otra iniciativa en curso y tres posibilidades de tres áreas nuevas que tengo que decidir dónde se radicarán, pero la Argentina parte de la primera posición. No me gusta prometer sin tener la decisión tomada, pero va muy bien encaminada".

Llega el jefe del BID para firmar créditos por US$ 1030 millones

WASHINGTON.- "La Argentina es muy importante para nuestro banco", dijo Luis Alberto Moreno, presidente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), a LA NACION antes de partir desde esta capital para Montevideo, Santiago de Chile y Buenos Aires, donde entre mañana y pasado mañana se reunirá tres veces con el presidente Néstor Kirchner. "Quería aprovechar este viaje para demostrar nuestro compromiso con el país", explicó.

Moreno se verá también con casi todo el gabinete para presentar su plan Oportunidades para la Mayoría (BOM, por sus siglas oficiales en inglés), un nuevo enfoque para que los sectores más postergados de América latina mejoren su calidad de vida. Pero su exposición pública se concentrará en Kirchner, con quien firmará cuatro créditos por US$ 1030 millones.

Uno de ellos -Norte Grande- causó una discusión acalorada y una elevada abstención en el directorio del BID -de todo el G-7 y varios países europeos, entre otros-, mientras que otro (para la construcción de dos satélites) registró el inusual voto en contra de Estados Unidos.

-¿Cómo está hoy la relación entre el BID y la Argentina?

-Muy bien. La Argentina es un gran país y es muy importante para el banco. Hemos tenido una actividad muy grande este año, con créditos aprobados, en su gran mayoría de inversión, y estamos demostrando que somos un gran socio de la Argentina. Lo hemos sido en el pasado y queremos seguir siéndolo. La cartera más grande de créditos es la de Brasil y la segunda es la Argentina, por encima de México.

-Dos de los créditos que firmará con Kirchner son, sin embargo, los que generaron "ruido" en el BID.

-A ver sobre esos créditos no entraré en la discusión de quién apoyó y quién no. Lo importante es que al final del día se aprobaron y es normal que en un directorio haya opiniones diferentes. De tal manera que lo que yo veo es que hay un compromiso del banco, como institución, con el país. Y esos créditos se firman ahora por el pipeline (el proceso y los tiempos administrativos del BID) y, obviamente, quería aprovechar este viaje para demostrar nuestro compromiso con la Argentina.

-¿Ese será el mensaje que presentará al presidente Kirchner?

-Sí. Que seguimos trabajando y tenemos varios proyectos que estamos mirando para el año entrante.

-En esa línea, ¿cómo se aplicaría el BOM en la Argentina?

-El BOM tiene seis estrategias concretas diferentes, que pueden aplicarse con el sector privado o bien con el sector público. Una, por ejemplo, es el área de aguas, saneamiento y electricidad. Otra es la democratización financiera y, sobre todo, la difusión de los microcréditos, que es más desde la ventanilla privada del Banco. La Argentina, por ejemplo, trabaja mucho sobre la computadora portátil de 100 dólares y nosotros estamos trabajando con Negroponte [Nicholas] y con Intel. Son temas que tienen mucho impacto en la educación y la creación de especialidades y en eso podemos avanzar muchísimo juntos.

-También se reunirá con varios ministros. ¿Buscará promover este tipo de iniciativas?

-Sí, tanto con el Gobierno como con instituciones del sector privado, con ONG que hagan filantropía o profundicen en la responsabilidad corporativa. En México, por ejemplo, estamos trabajando con Hernando de Soto [intelectual peruano]. Nos interesan no sólo sus diagnósticos, sino cómo implementarlos, lo que también estaremos iniciando con Haití, Guatemala y República Dominicana.

-A su vez, usted quiere descentralizar el BID, dándoles más poder a las oficinas regionales

-Eso va muy bien, esperamos tener la aprobación para diciembre y luego nos tomaremos dos meses para iniciar la implementación. Queremos oficinas en cada región con mayor capacidad de respuesta. En el caso de la Argentina, queremos fortalecer la oficina, que tenga gente que interactúe con el sector privado y detecte oportunidades. Y pensar un tema que le preocupa mucho al presidente del Banco Central [Martín Redrado]: crear instrumentos en moneda local, como en Colombia.

-¿Cuál es su prioridad?

-Le diría tres. Primero, construir oportunidades para la mayoría, porque los procesos que tienen impacto en el largo plazo empiezan de abajo hacia arriba, beneficiando a la gente de bajos ingresos. El segundo es el desarrollo de biocombustibles y energía limpia. Y el tercero, el nexo entre la ciencia y la tecnología y la educación, que es la asignatura pendiente en América latina.

Hasta ahora la educación ha sido "secuestrada" por los sindicatos y eso nos ha hecho daño a todos los latinoamericanos. Hay que aumentar las asignaturas como matemáticas, por ejemplo, que son esenciales para la educación moderna. América latina invierte 12.000 millones de dólares en investigación y desarrollo, cuando una sola empresa norteamericana, como Ford, invierte 8000 millones, y Corea del Sur, 16.000 millones.

Cosméticos, un negocio cada vez mayor en el país

El negocio de la cosmética crecerá en cualquier escenario económico y las empresas del sector están en temporada de lanzamientos, inversiones y fusiones para intentar captar una porción mayor de un mercado que este año moverá más de 2500 millones de pesos.

Un informe de la consultora Claves Información Competitiva proyecta -en un escenario optimista- un crecimiento del 14,5% para el período 2005-2008. En un contexto neutro, el avance sería del 8% y en uno pesimista, del 4,5 por ciento. Estos pronósticos se sustentan en un avance del 20% del consumo per cápita de productos de cosmética registrado el año último, que benefició a las 400 empresas del sector.

Si bien las ventas se multiplicarán el año próximo, la rentabilidad se proyecta estable a partir de una esperada "desmejora en los precios en conjunto, con aumentos de costos derivados de salarios y tarifas y con mayores costos de importación", según el trabajo. En lo que va del año, el dinamismo en las ventas, que se apoya en la recuperación de la demanda, ya cavó surcos entre las grandes y pequeñas firmas.

La argentina Issue Group compró a su competidor Consell, incluidas las marcas Nenin y Villenueve, y proyecta cerrar 2006 con una facturación de $ 70 millones. En tanto, la empresa norteamericana Alberto Culver presentó en la Argentina la línea de cuidado para el cabello Tres Emmé con la que prevé captar un 15% de un negocio que mueve $ 700 millones al año. Entre las más pequeñas, VZ Bath & Body invirtió 150.000 dólares en la apertura de dos locales en Guatemala y Panamá, y aparecieron nuevas líneas entre marcas reconocidas como Pure Zone de L Oréal y Oxivital de Biferdil. En la consultora Claves anticipan una mayor rivalidad entre los jugadores del mercado, que redundará en fusiones, el ingreso de nuevas firmas y marcas, la diversificación y la llegada a nuevos canales de distribución.

En desarrollo

Todas las acciones vendrán acompañadas de inversiones en publicidad y promoción, que sumaron $ 578 millones el año último y superarán los $ 600 millones este año y el próximo. En este contexto, Natura Cosméticos, empresa de venta directa de origen brasileño, buscará socios argentinos para ampliar la producción local, que comenzó este año con los desodorantes. Según Heriovaldo Silva, gerente general de la filial argentina, que factura unos $ 27,6 millones, "se buscarán socios para producir maquillajes y se invertirá en desarrollo de productos en la región unos US$ 45 millones".

La empresa, que crece al 50% anual, también abrirá la primera Casa Natura en el país (tercera en la región), en la que se podrán probar los productos. Y presentará una línea de cremas para hombres, que representan el sector de mayor crecimiento de la industria en términos porcentuales, según el informe.

Olivier Richard, director general de L Oréal Argentina, señaló: "Vemos en el segmento de lujo un alto potencial de desarrollo en fragancias y en maquillajes. En cuanto al segmento de hombres, es un área de negocio que sigue desarrollándose y creciendo en el mercado argentino, pero que aún requiere un desarrollo cultural y educacional como para dar el paso de entrar en el consumo masivo".

Unilever, que comercializa marcas como Sedal, Rexona y Axe, tiene previsto ampliar las capacidades de sus plantas para "acompañar el crecimiento local y abastecer al resto de América latina". El año próximo también prepara "lanzamientos y el ingreso en nuevas categorías en el área de cuidado personal".

Por su parte, Biferdil, firma que estuvo históricamente vinculada con el canal de perfumerías y farmacias, también tiene productos para hombres y está evaluando el ingreso en supermercados y mayoristas. La firma vende 5 millones de unidades al año e invertirá 1,6 millones de pesos en desarrollo de productos y marketing en 2007.

Biferdil espera crecer al compás del mercado y otras compañías anticipan aumentos en las ventas para 2007, superiores al 15 por ciento.

Tal es el caso de Issue Group, que prevé crecer un 20% e invertirá 1 millón de dólares en lanzamientos y promociones. Eduardo Infantino, gerente general, dijo que la empresa estará "muy entretenida", tras la compra de Consell, en el desarrollo de las nuevas marcas, pero no descartó otras compras en el mediano plazo.

"Siempre aparecen posibilidades. El mercado va a seguir creciendo, pero va a haber un reacomodamiento porque hoy cualquiera lanza una línea de cosmética de la mano de un nombre reconocido, y no saben cómo se maneja el negocio", concluyó.

Fuente: Diario sobre Diarios